ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine  sağlam ulaşmaması halinde, teslim tarihi içinde durumu bildiren ve fotoğrafıyla belgeleyen  bir  e-posta göndererek cayma veya yenisini talep etme hakkına sahiptir. Teslim günü içerisinde bildirilmeyen durumlar için cayma hakkı kullanımı mümkün olmayacaktır.